Suporte

1. Abra o Tendeo e informe o endereço do servidor de atendimento da sua empresa (por exemplo, chat.suaempresa.com.br).
2. Entre com o e-mail e a senha que você usa no painel de atendimento.

Não sabe o endereço? Peça ao responsável pelo atendimento da sua empresa.

Toque no nome da conta no topo da tela de conversas e escolha Adicionar servidor. As contas ficam conectadas ao mesmo tempo e você troca entre elas pelo mesmo menu.

É a caixa unificada: mostra as conversas de todas as contas conectadas numa lista só, com o selo de cada empresa. Os botões no topo da lista incluem ou deixam de fora cada conta. Ela aparece quando há duas ou mais contas.

Em Configurações → Contas exibidas, desligue a conta. Ela continua conectada, mas sai do seletor e da caixa unificada. Ali também dá para desligar a caixa unificada.

Confira se as notificações do Tendeo estão ligadas nos ajustes do celular e em Configurações → Notificações no app. O servidor da sua empresa também precisa estar configurado para enviar notificações ao Tendeo; se o problema continuar, fale com o suporte.

Em Configurações, toque em Sair. Para apagar tudo o que o app guardou no celular, desinstale o Tendeo. Sua conta de atendimento pertence à sua empresa: para excluí-la, fale com o administrador do servidor ou siga as instruções de exclusão de dados. Veja também a política de privacidade.